Política de Privacidad
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
GESTIÓN DE AGUAS DEL LEVANTE ALMERIENSE, S.A. (GALASA) es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?
Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:
En el formulario Solicitud de Suministro
- Gestionar la solicitud de alta de un nuevo suministro, así como las tareas administrativas derivadas de la contratación.
(para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR) (para el cumplimiento de una obligación legal, 6.1.c GDPR)
- Gestionar la solicitud de cambio de titularidad de un suministro, así como las demás tareas administrativas derivadas de la misma.
(para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR) (para el cumplimiento de una obligación legal, 6.1.c GDPR)
- Gestionar las solicitudes de información y/o de sugerencias, así como otros tipos de consultas.
(por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR) - Gestionar las solicitudes de documentación y/o envíos de documentación y/o comunicación de incidencias y/o de averías.
(para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR) - Gestionar las solicitudes de reclamaciones y/o quejas recibidas.
(para el cumplimiento de una obligación legal, 6.1.c GDPR)
- Gestionar el alta o suscripción en la oficina virtual, así como las tareas administrativas de la misma, encuadrado en los servicios relacionados con el suministro contratado.
(para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR) (por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
- Gestionar la solicitud para una nueva acometida, así como las tareas administrativas derivadas.
(para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR) (para el cumplimiento de una obligación legal, 6.1.c GDPR)
- Gestionar adecuadamente el canal ético, tramitando las correspondientes irregularidades notificadas a través del mismo, y decidiendo sobre la procedencia de iniciar una investigación, al objeto de detectar posibles delitos y prevenir la imposición de cualquier tipo de responsabilidad, así como para evitar cualquier tipo de conducta contraria a la normativa interna o externa de la entidad.
(para el cumplimiento de una obligación legal, 6.1.c GDPR)
- Gestionar la solicitud de cita previa formulada por la persona interesada.
(para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
GESTIÓN DE AGUAS DEL LEVANTE ALMERIENSE, S.A. (GALASA). Ctra. Nacional 340, km 533, - 04620 Vera (Almería). E-mail: protecciondedatos@galasa.es Datos de contacto del delegado de protección de datos: MARÍA MEDINA VÁZQUEZ DEL REY, Carretera Nacional, km 533, NUM 340 - MMEDINAV@GALASA.ES
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de GESTIÓN DE AGUAS DEL LEVANTE ALMERIENSE, S.A. (GALASA). Ctra. Nacional 340, km 533, - 04620 Vera (Almería). E-mail: protecciondedatos@galasa.es Datos de contacto del delegado de protección de datos: MARÍA MEDINA VÁZQUEZ DEL REY, Carretera Nacional, km 533, NUM 340 - MMEDINAV@GALASA.ES
